Pourquoi l’accessibilité numérique est-elle devenue une priorité pour les entreprises et comment peut-elle aider à améliorer l’expérience utilisateur pour tous ? Découvrez comment rendre vos sites web accessibles et inclusifs grâce à nos conseils pratiques.
Une question se pose, pourquoi, en tant qu’acteurs du e-commerce, faut-il adopter cette vision audacieuse d’un site internet qui accueille avec bienveillance tous les visiteurs, sans distinction de handicap ou autre différence ?
En effet, l’accessibilité numérique en France est devenue une préoccupation non seulement pour la société mais également pour les entreprises travaillant dans le monde du web et des nouvelles technologies.
C’est en accueillant cette démarche inclusive que les acteurs du e-commerce doivent pouvoir garantir à chaque utilisateur de naviguer, comprendre et interagir de manière numérique.
C’est quoi au juste l’accessibilité numérique ?
L’accessibilité consiste à permettre à toutes les personnes, y compris celles des utilisateurs en situation de handicap, d’utiliser et d’interagir avec les technologies, produits, services et environnements de manière autonome et sans rencontrer de barrières.
C’est dans une démarche inclusive et afin de répondre à ce besoin que les “assistants technologiques” comme les lecteurs d’écran, les claviers et les souris alternatives, ont été adaptés.
En tant qu’acteur du e-commerce, incorporer l’accessibilité dans le développement de produits, de services web, et d’applications doit devenir une étape essentielle dans la phase de conception, afin de garantir ce service à chacun sans faire de distinction.
Y a-t-il des normes obligatoires à suivre pour garantir l’accessibilité numérique ?
Au niveau international il existe des normes d’accessibilité définies par des organisations internationales telles que le World Wide Web Consortium et l’International Code Council.
Elles incluent des critères tels que la prise en compte des besoins des utilisateurs aveugles ou malvoyants :
- La possibilité de contrôler les éléments de l’interface à l’aide d’un clavier
- La possibilité de personnaliser les couleurs et les polices, etc.
En tant qu’entreprise e-commerce ou dans le digital, pourquoi s’intéresser à l’accessibilité ? Quelles sont les plus values ?
L’accessibilité sur le web est un enjeu crucial pour assurer une égalité d’accès à l’information à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités physiques, cognitives ou techniques.
En rendant les sites web accessibles et inclusifs, les entreprises peuvent non seulement offrir un service équitable à tous, mais également saisir l’opportunité d’étendre leur marché cible et d’améliorer l’expérience utilisateur pour l’ensemble de leurs clients.
- Pour les porteurs d’handicap :
- Entre 15 à 20% de la population mondiale est porteur d’une forme de handicap, l’accessibilité sur le web est donc importante pour une proportion significative de la population. Le e-commerce continue de croître, étant en évolution constante, il est donc possible que le nombre de e-acheteurs qui utilisent l’accessibilité augmentera également.
- Pour les personnes âgées :
Il est également important de noter que l’accessibilité sur le web profite également à un public plus large que les personnes en situation de handicap, par exemple des personnes âgées, les utilisateurs de petits écrans, et les personnes qui utilisent des technologies d’assistance temporaire peuvent avoir recours à l’accessibilité.
Comment peut-on intégrer efficacement l’accessibilité numérique dans sa démarche UX/UI ?
L’UX/UI (user experience/user interface) sont des concepts essentiels lors de la conception d’interfaces utilisateur web ou d’application. L’accessibilité intervient et joue alors un rôle important dans cette phase de création d’interfaces.
L’accessibilité sur le web fonctionne donc en utilisant des technologies et des pratiques de développement qui permettent aux utilisateurs un parcours utilisateur explicite et adapté.
Voici quelques exemples de la manière dont l’accessibilité fonctionne sur le web :
- Que ce soit sur un site internet ou une application mobile, la navigation de l’utilisateur doit être intuitive et cohérente, avec par exemple des boutons et des liens clairement étiquetés.
- Des descripteurs d’images et des légendes pour les médias qui permettent aux utilisateurs malvoyants de comprendre le contenu visuel.
- Il existe des techniques de navigation alternatives comme les menus déroulants pour les utilisateurs atteints de troubles de la lecture.
Il est important également de préciser que l’accessibilité sur le web est un processus en constante évolution. Les normes et les best practices évoluent constamment pour s’adapter aux nouvelles technologies et aux besoins des utilisateurs.
Les développeurs web doivent être conscients de ces évolutions et chercher à les incorporer dans leurs techniques de développement afin de préserver une expérience utilisateur accessible et fonctionnelle pour tous.
Un zoom sur le lien entre l’accessibilité et les nouvelles technologies
Au-delà du web, l’accessibilité est une partie incontournable du secteur de l’innovation et des nouvelles technologies.
Les nouvelles technologies telles que la reconnaissance vocale, la réalité augmentée et la réalité virtuelle permettent d’offrir de nouvelles façons d’interagir avec le contenu en ligne pour les personnes en situation de handicap, ce qui peut améliorer leur expérience utilisateur.
Nous pouvons prendre l’exemple de la reconnaissance vocale, qui permet aux personnes aveugles ou malvoyantes d’interagir avec le contenu en ligne de manière plus intuitive et sans avoir besoin de souris ou de clavier.
L’accessibilité chez World Sellers, le cas Jacadi Israël :
Grâce à la création du site jacadi.co.il nous avons pu tester et mettre en service un module de gestion d’accessibilité web ultra-performant, développé par EqualWeb !
Ce module spécialement adapté pour l’hébreu en right-to-left et également mobile first avec son mode responsive, c’est un outil puissant pour faciliter la navigation en ligne.
Contrairement à l’Europe où les lois sur l’accessibilité des sites web et applications mobiles ne concernent que les organismes du secteur public, la législation israélienne sur l’égalité des personnes porteur de handicap impose des exigences d’accessibilité à tous les sites web et applications mobiles, qu’ils soient publics ou privés.
L’accessibilité étant en plein essor, elle n’est pas encore “la norme” pour tous les pays, toutefois World Sellers est fier de disposer des compétences techniques nécessaires pour personnaliser ses sites web et vous aider à les rendre accessibles à tous profils de e-acheteurs.